Sofia29 a raison, faut jamais faire confiance aux commerciaux sur parole... 😅 Et ton calcul des coûts est top, un bon argument pour convaincre la direction ! 👍
Perso, j'ai surtout regardé l'état général des lieux, l'ambiance dans les couloirs, et comment le personnel interagissait avec les résidents. Les petites choses qui ne sont pas dans les brochures, tu vois ? Et puis, comment ils gèrent les imprévus, ça en dit long sur leur organisation et leur réactivité. 🤔
